En el mundo del social media no es oro todo lo que relumbra, tiene su parte positiva y su parte negativa, precisamente por eso yo vengo a contarte las
ventajas y desventajas de las redes sociales para las empresas, mas también en la educación.
Nos hemos pensado que como abrirse un perfil en cualquier red social es gratis, éstas por tanto también lo serán.
Y estamos muy equivocados, uno de los riesgos de las redes sociales a nivel profesional es pensarse que no requieren una inversión de tiempo y de dinero.
De hecho, éste acostumbra a ser uno de los grandes motivos por los cuales las compañías no consiguen resultados en redes sociales y acaban pensando que no funcionan.
Yo diría que éste es uno de los grandes mitos y si piensas así, estás completamente equivocado, porque una de las ventajas de las redes sociales es que nos va a permitir conectar con nuestra audiencia.
Pero para llegar a ella, tenemos que hacer un uso de las redes sociales profesional, y aquí es donde entra en juego la.
Mientras en lo que se refiere a la educación y la sociedad normalmente, una de las
desventajas de las redes socialeses que un empleo excesivo de las mismas nos puede eludir de conectar con amigos de una forma natural.
Las
Redes Socialeshan impregnado la capa social, las marcas y los negocios, y pocas son las empresas o bien personas que eluden conectar con amigos y profesionales a través de este medio de comunicación.
Pero todo esto te lo voy a contar a lo largo del artículo, así que vamos a ver los
principales pros y contras de las redes sociales.
También te puede interesar:
Antes de nada, me gustaría explicarte qué es una red social por si no lo tienes todavía claro al cien por cien .
Según la Wikipedia, la
definición de redes socialeses la siguiente:
Una red social es una estructura social compuesta por un conjunto de actores (como individuos u organizaciones) que están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.).
Dicho de otra forma.
Una red social es un medio digital a través del cual nos vamos a poder comunicar con otras personas, empresas u organizaciones y establecer una relación con ellas, así sea profesional o persona.
Es decir,
las redes sociales sirven para comunicarnos con otras personas.
Entender qué características tienen las redes sociales y cuál es el empleo que le dan las personas es algo básico y fundamental para cualquier empresa.
Me explico.
Si comprendemos qué hacen las personas en los medios sociales, cómo se comportan, cuánto tiempo pasan, cuándo las emplean, etcétera vamos a
entender sus patrones de comportamientoy vamos a saber capaces de amoldar nuestraa las personas.
Según el, usamos los medios sociales eminentemente para:
Hablar con otras personas: 67 por cien
Ver vídeos o bien oír música: cincuenta y nueve por ciento
Estar al día de lo que hacen sus amigos: 47 por ciento
Ampliar el conocimiento: treinta y nueve por cien
Publicar contenido: 37 por ciento
Seguir a otras personas o cuentas: 31 por cien
Uso profesional: treinta y uno por cien
Seguir temas de actualidad: veintinueve por ciento
Seguir a influencers: veintisiete por ciento
Sorteos y concursos: veinticuatro por ciento
Buscar trabajo: veinte por cien
Atención al cliente: 12 por cien
¿Te ha quedado para qué utilizan las redes sociales las personas, no?
Para relacionarse con otras, por lo que si de verdad queremos llegar a ellas, tenemos que ser capaces de crear un género de contenido creativo que nos permita llegar a ellas y no impactarlas con tantas publicaciones de productos, etc.
En función del género de empresa o profesional será más idóneo seleccionar un género de red social o bien otro, lo cierto es que tenemos una lista de redes sociales muy numerosa, lo cual hace que sea difícil elegir cuál es la más correcta.
En España la red social más usada en Educación y por empresas y profesionales es
Facebook, también es la red social donde pasamos más tiempo en España y con al que podremos lograr más tráfico.
Otras redes sociales populares en España son:
WhatsApp. Seguido de Facebook es la red social más empleada en España y tampoco es algo que me extrañe, en tanto que nos pasamos el día hablando por este canal ya sea con amigos, familiares o en grupo.
YouTube. Cada vez consumimos más vídeo así sea en formato de series, películas, etcétera Mas por su parte cuando buscamos «cómo hacer algo en Google» o bien un «tutorial sobre X» cada vez utilizamos más YouTube.
Twitter.Una de mis redes sociales favorita y a la que dedico más tiempo. La suelo utilizar mucho para dialogar con otros profesionales.
Instagram. Una red social en la que llevo poco tiempo pero cada vez me gusta más, pues transmite un lado más humano y próximo del profesional y eso es algo positivísimo.
Spotify.Cada vez consumimos más audio y de las mejores alternativas para oír música mientras vamos al trabajo, conducimos, etc. es Spotify.
LinkedIn.La red social profesional por excelencia es cada vez más usada por los profesionales de cada campo para intentar hacer networking y mejorar su visibilidad.
Google +
.Pese a ser la red social menos empleada de la lista, para mí tiene un valor sentimental, puesto que he conocido a excelentes profesionales del marketing, que ahora son mis amigos, y por eso tiene un valor singular.
Pinterest.</ <a href="https://citiface.com/es/consultora-especialista-en-sem">publicidad de guerrilla utilizada y una red social muy popular en U.S.A. y que en España, pese a no gozar del mismo éxito, puede ser espacio para lograr atraer tráfico a nuestra página web o weblog.
Las Redes Sociales se han transformado en el nuevo papel para que puedas escribir tu
nuevo curriculum 2.0.
Algunos de los perfiles
más demandamos este año 2018corresponden o tienen relación a áreas del marketing digital y el social media.
Áreas donde el clásico curriculum en papel tiene sus días contados y donde lo que verdaderamente adquiere un valor determinante es nuestraen Internet.
Uno de los grandes beneficios de las redes sociales es que te pueden asistir ao en cualquier área relacionada con tu actividad.
Si te fijas, arriba te he dicho que el veinte por cien de las personas que están en los medios sociales las utilizan para buscar empleo.
De hecho, este factor está relacionado directamente con el hecho de crearte una fuerte marca personal, al lograr esto podrás optar a trabajos mejor retribuidos y te permitirán acceder a más ofertas de empleo.
Eso sí, me gustaría aclararte que esto no pasa de la noche a la mañana, es un proceso que precisa de esmero y dedicación.
Las precedentes razones que te he dado puede que sean más a un nivel personal, pero voy a decirte también cuáles son los beneficios de las redes sociales para las empresas.
Personalmente, he de decirte que una de las cosas que más me gusta es que nos da la
posibilidad de conocer a nuestro público objetivo de una forma muy precisa.
Por ejemplo, si usas
Facebook Audience Insightvas a poner analizar al detalle cómo son las personas que están interesadas en tus productos.
Por ejemplo, imagina que yo deseo entender cómo son las personas que están interesadas en
Marketing Digitalen España.
Lo que haría es ir a esta herramienta y en el lugar poner España y en
interesesMarketing Digital.
De esta forma podré conocer:
Otro beneficio de las redes sociales que destacaría es que con la propaganda de pago vamos a poder llegar a más personas y con un menor coste que otros canales como Adwords.
No en vano, la
publicidad en Fb Adsse ha vuelto una de las grandes apuestas por muchas empresas para conseguir aumentar sus ventas.
Pero no hay que descuidar otros medios sociales como la
publicidad en Twittercon la que también podremos conseguir muy buenos resultados.
Fíjate en la siguiente imagen.
¡Invirtiendo poquísimo dinero al día llegamos a conseguir un coste de 0,01 por cada click en el link!
Quizás esta sea una de las ventajas de las Redes Sociales más famosa y utilizada por todos, ya que podemos lograr llegar a centenares de miles de personas en pocas horas y esto hace que su velocidad de propagación y difusión de un contenido sea increíble.
Como dice Jay Baer:
“El contenido es el fuego y el Social Media es la Gasolina”
En función del tipo de negocio o la temática de nuestros contenidos serán más idóneas unas redes o bien otras.
Tener una buena imagen o percepción de nuestra marca en el medio social nos puede asistir a conseguir más ventas y/o clientes, y esto ocurre por el hecho de que el medio social se ha convertido en uno de los primordiales lugares de consulta y generadores de confianza por parte de los usuarios.
Si efectuamos una buenaque no deje hacer una buena gestión de las mismas, esto no permitirá que día a día, semana a semana, mes a mes podamos progresar la reputación de nuestro negocio.
Pero si al revés cometemos demasiados fallos en Redes Sociales y hacemos una mala gestión de las mismas, podríamos llegar a generar un caso de reputación negativa de nuestra marca.
Este quizás sea uno de los objetivos principales de las marcas y los negocios en el panorama social, puesto que ansían y ansían disponer de una comunidad de decenas de miles y miles de seguidores de su marca o bien negocio.
Pero para esto debemos definir muy bien el tipo del usuarios que esperamos lograr para que con esto podamos, apostando de esta forma por el valor cualitativo y no cuantitativo.
¿Te gustaría saber cómo he logrado en 2 años más de diez.000 seguidores de calidad en Twitter?
La contestación es sencilla y se resume en tres aspectos importantes:
El Blog y el medio social son 2 canales de comunicación dos.0 absolutamente inseparables, y que si sabemos crear una buena simbiosis entre ellos podemos intentar grandes beneficios para ambos:
Otra cosa a la que se le puede sacar mucho partido es usar las redes sociales para
testear nuevos productos ya antes de sacarlos al mercado.
De esta forma podemos medir una
primera fase de aceptación socialsin ni si quiera tener que haber invertido dinero en su fabricación.
Aquí tienes un ejemplo clarísimo de la marca Heinz.
Heinz deseó sabe que a mucha gente le agrada conjuntar el Kétchup y la Mayonesa a la vez, por lo que le preguntó a sus seguidores si les gustaría un producto que uniera los dos ingredientes.
Esta es una de las ventajas de las Redes Sociales más esenciales en mi opinión, pues podemos conectar y comunicarnos con grandes profesionales en pocos segundos.
El medio social ha hecho que no existan distancias en la comunicación entre profesionales y que podamos conocer verdaderos profesionales de los que aprender todas las semanas.
Es esencial producir una buena relación con otros profesionales de nuestro campo, así como identificar los mejores.
Cada vez son más los usuarios que consultan las Redes de un negocio antes de realizar una compra o bien de contratar algún servicio.
Esto ha hecho que las compañías vean el medio social como su mejor ventana de atención al cliente del servicio y con esto generar una imagen de marca positivísima que impulse su negocio al mismo tiempo que prestan este servicio.
Pero efectuar una buena gestión de larequiere que la persona que lo gestione esté suficientemente preparada, en tanto que si no fuera sí podría ser contraproducente para el negocio.
Realizar acuerdos con otros profesionales es una de las estrategias en Redes más de moda hoy en día, y que pueden ser muy eficaces para las dos parte y también impulsar el alcance de nuestras publicaciones en el medio social.
Pero para que puedas llegar a esta clase de acuerdos con otros profesionales necesitarás trabajar tu presencia y también influencia social, para que así este acuerdo sea interesante para ambas partes.
Uno de los criterios que valoran otros profesionales en el momento de cerrar un pacto es la calidad y cantidad de la comunidad de seguidores, y sobre todo uno de los criterios que más se tiene presente es el.
Las redes se han transformado en una de las mejores fuentes para lograr visitas a nuestro sitio o bien Weblog. En mi caso, el veintisiete por cien del tráfico web (12.500 visitas sociales aprox.) que obtiene mi Weblog procede de los medios sociales.
Top cinco Visitas Sociales:
Las Redes que más visitas atraen a mi Blog son Facebook y Twitter, entre las dos suponen el ochenta y siete por ciento del tráfico social total.
[click_to_tweet tweet=»Consigue más de sesenta visitas por mes desde tus canales sociales #SM #CommunityManager» quote=»Consigue más de 60.000 visitas al mes desde tus canales sociales #SM #CommunityManager»]
Cada vez más los usuarios examinan la reputación on line de un negocio antes de efectuar una compra, esto causa que las Redes sean una gran herramienta para producir confianza y también impulsar las ventas de nuestra empresa.
Pero para vender no es preciso que vendamos de forma directa nuestros productos en los canales sociales, puesto que solo con la generación de confianza y fiabilidad a los usuarios lograremos lograr un buen número de ventas para nuestro negocio online.
En este aspecto ha cierto discute en tanto que hay consultores de social media que consideran positivo vender directamente desde el medio social, y otros, entre los cuáles me incluyo, estimamos que las Redes es una herramienta para crear y fidelizar una comunidad de seguidores, y para impulsar y prosperar nuestra imagen de marca que sea un potente imán para la captación de clientes del servicio y ventas.
[clickToTweet tweet=»Las Redes Sociales es un potente imán para captar clientes del servicio y ventas #SM #CommunityManager » quote=»Las Redes Sociales es un potente imán para captar clientes del servicio y ventas #SM #CommunityManager «]
La mayor parte de las
desventajas de las Redes Socialesprovienen o proceden de un mal uso o bien mala configuración de nuestros perfiles, si bien se podrían reunir las dos en la carencia de formación o bien experiencia en la Gestión del nuestros canales sociales.
Este es un error o bien una desventaja en el social media puesto que la configuración por defecto que nos ofrece la mayoría de Redes no está todo lo optimada y protegida como debería.
Es esencial que antes de empezar a publicar contenido en tus perfiles sociales le dediques unos minutos a comprobar toda la información de privacidad para que luego no te lleves sorpresa no deseada.
Muy poca gente le dedica diez minutos a leer las normas de cada uno de ellos de las Redes, mas esto es muy importante puesto que podemos crear de forma incorrecta una cuenta o incumplir alguna norma en el diseño del perfil o bien gestión de la cuenta, que pueden incluso llevarnos al cierre de nuestra cuenta.
Dedica 5 minutos para leer las normas de cada uno de ellos de los sitios donde quieres crear una cuenta.
Hay que partir de la idea que una imagen deja de ser personal o bien privada cuando se la envías a alguien o bien cuando la subimos al medio social, y en el caso de los niños y bebés hay que tener un especial cuidado o bien atención.
Yo personalmente no subo jamás imágenes de mi hijo en las Redes por el hecho de que soy muy receloso de la privacidad de estas imágenes.
Esta quizás sea una de las desventajas de las Redes Sociales más importantes y a la que hay que prestar especial atención, singularmente si tenemos familiares jóvenes que no saben,
La razón es por el hecho de que hay adultos con fines delictivos que suplantan la identidad de jóvenes de la misma edad de las víctimas, con el objetivo de entablar una amistad y ganarse la confianza del joven, para luego llegar a coaccionarlo por diferentes motivos, esto recibe el nombre de.
Especialmente hay que proteger a nuestros jóvenes de esta lacra social que se aprovechan del medio social para cometer acciones reprochables.
Las Redes son una nueva forma de comunicación entre jóvenes de todo el planeta, mas puede acontecer que debido a su inmadurez no sepan controlar las horas diarias que están en el medio social y con esto estar un tiempo desmedido dentro de ellas.
Y la verdad es que este comportamiento desmedido y también incontrolado ha generado una adicción a las nuevas tecnologías.
No es nada recomendable que avisemos desde las Redes en el momento en que nos vamos de vacaciones o bien vamos a estar fuera de nuestro hogar, en tanto que la policía ha probado que los ladrones observan y prestan más atención al medio social con la meta de obtener información de casas que estarán vacías y sean más fáciles de robar en ellas.
Otro aspecto que pude aportarnos inseguridad es indicar de forma exagerada nuestra posición mediante la geolocalización móvil.
El ciberbulling o bien ciberacoso es el uso de medios de comunicación como el correo electrónico, redes sociales, weblogs, mensajería instantánea, teléfonos móviles, y cualquier otro dispositivo o bien herramienta electrónica con la meta de hostigas a una persona o grupo.
No te pierdas esta interesante guía gratuita sobre ciberbullying y grooming.
En Internet podemos localizar numerosas aplicaciones on line que se conectan con nuestros perfiles en redes, mas algunas de estas contienen código malicioso o bien malware y pueden ser un auténtico dolor de cabeza, así que ya antes de instalar algo primero asegúrate que la herramienta tiene buena reputación online, y segundo que lo estás descargando del lugar oficial.
Estos códigos maliciosos también afectan a sitios web o weblogs, hace poquitas semanas hemos visto un malware que ha afectado a más de 100.000 Wordpress, por lo que es muy importante tomar medidas para.
Existen muchas formas de generar una mala reputación de una compañía en Redes Sociales, como pueden ser; mala gestión de una crisis on line, mala gestión de los perfiles, mala gestión en la publicación de contenidos, abandono de los perfiles, etc.
Es esencial, que la persona en la que vamos a depositar la confianza para gestionar las redes tenga la suficiente formación y experiencia en la materia, así evitaremos casos de mala reputación para nuestra marca.
Cuando empieces a tener éxito en el Weblog y en tus canales sociales probablemente te topes con algún troll que trate de desequilibrarte realizando comentarios con una falta total de educación y respeto, y actuando de mala fe.
Aquí te dejo un artículo tituladoescrito por.
Relacionado con el precedente punto, uno de loas grandes peligros de las redes sociales para las compañías es tener una
crisis de reputación online.
Son muchas las grandes empresas que han debido reaccionar a más de una crisis por no tener un protocolo de actuación.
De hecho, a la hora de hacer un plan de social media, una de las cosas que se acostumbran a requerir también es un
plan de crisis en redes socialespara saber cómo debe reaccionar la marca a las distintas críticas.
Otra de las contras de las redes sociales es que van a
requerir de una inversión en personal cualificado.
Aunque esto verdaderamente, no lo veo como un inconveniente, sino más bien como una condición necesaria si realmente deseas hacer las cosas bien.
Pero el hecho es que necesitas tener un presupuesto para poder contratar a personal cualificado o si las gestionas tu, tendrás que dedicarle una buena parte de tu tiempo.
Además, tendrás que determinar una cantidad de dinero para poder hacer publicidad.
Esto es una cosa que me gustaría que tuvieras claro.
Las redes sociales no son nuestra, son una compañía y como tal puede que llegue un día en el que cierren y todo el esfuerzo que hayas hecho con ellas sea eliminado.
Por lo que te recomiendo que
no dependas única y solamente de una red social, sino que diversifiques tus esfuerzos y tus estrategias.
Yo diría que esto es algo que
nos pasa a la mayoría de los profesionales del sector del marketing digitalo de todos aquellos puestos que estén directamente relacionados con el empleo de las redes sociales.
Y es que como sabes tener presencia en ellas también requiere una monitorización incluso cuando hemos acabado nuestra jornada de trabajo por si acaso sucede algo tener una capacidad de reacción rápida.
Pero para no «quemarnos» también debemos dejarlas apartadas de nuestra vida rutinaria y saber que todos tenemos un límite.
También te podría interesar
Ahora que hemos visto las consecuencias positivas y negativas que pueden tener, vamos a ver cuáles son p
rincipales ventajas y desventajas de las redes sociales en los jóvenes, y más concretamente en la educación.
Las redes sociales pueden acrecentar la colaboración entre los diferentes compañeros de clase, ya que es muy fácil establecer vías de comunicación y diálogo que nos dejen trabajar en un proyecto colaborativo.
Esta interacción también puede efectuarse entre los alumnos y sus profesores.
Por ejemplo, nosotros en nuestratenemos diferentes grupos de Fb en los que avisamos a los pupilos de las últimas novedades y además ellos mismos interactúan entre ellos.
La mayoría de blogs y páginas web que publican contenido de valor lo difunden en las Redes Sociales, es por ese motivo que en este medio vamos a poder localizar información de altísimo valor que nos asista en la preparación o bien elaboración de trabajos para clase.
También nos ayudará al aprendizaje continuo, en tanto que podemos seguir a profesionales que publican contenidos todas y cada una la semana y nos ayuda a ahondar en una temática específica.
Cualquier medio social es un fantástico vehículo para que cualquier pupilo pueda propagar recursos o bien contenidos en ella. Esto causa que estos recursos produzcan una biblioteca colaborativas que muchos alumnos pueden emplear y aprender de ello.
Es cierto que a día de hoy hay mucha infoxicación de información en Internet por lo que es muy importante que aprendas a escoger solo aquellos contenidos que más interesan o bien más valor tienen para tu proceso de enseñanza.
Antes de las aparición de las redes sociales, los debates en Internet se hacían foros, pero desde su llegada es la mejor herramienta de discusión, y hay redes sociales como Twitter que podemos proseguir discusiones examinando el hashtag del debate creado, y así permitiendo que cualquier persona puedan opinar y dialogar sobre ese tema con solo emplear ese hashtag.
Dentro de las Redes existe la posibilidad de crear un grupo, como es el caso de Fb, o bien comunidad como es el caso de Google+, en la que alumnos y profesores pueden interactuar y discutir sobre cualquier tema.
A través de las Redes los pupilos pueden comunicarse con profesores de su propia institución educativa o bien otras instituciones, y todo ello en cuestión de unos pocos segundos.
Incluso un alumno podrá contactar con otros estudiantes de otros países que estudian su misma carrera o estudio, y compartir impresiones y experiencias.
Los alumnos están expuestos a una serie de peligros si no se toman las precauciones convenientes para evitar casos como el:
La instantaneidad de la comunicación en Redes Sociales puede producir en el alumno una necesidad de respuesta inmediata, y esto es algo que se debe eludir.
Un ejemplo afín podría ser el whatsapp, que cuando recibimos un mensaje no tenemos que obligatoriamente responder en ese mismo momento.
Es importante que se les forme a los pupilos en emplear las Redes Sociales como una herramienta más de formación.
Cualquier uso exagerado puede dañar nuestra vida normal, descanso y en consecuencia también influirá de forma negativa en nuestro rendimiento académico.
Esta una parte de conciliación a los estudiantes es la parte más difícil pues ahora en nuestros días se trata de normalizar situaciones que no lo son, con la meta de “quitarle hierro” al tema y que parezca normal estar siempre y en toda circunstancia conectados a Internet.
Otro de los riegos de las redes sociales que pueden darse es «que se pierda el contacto humano».
Los medios sociales no deben reducir la comunicación y también interacción que se tienen los alumnos en clase, aunque lógicamente si el estudiante hace un uso desmedido y le dedica demasiadas horas, esto lógicamente afectará a las relaciones humanas que tiene con otras personas de su entorno.
Debemos siempre evitarlo haciendo uso racional y racionado de las las Redes Sociales.
Pregúntate algo, ¿cuántas horas pasas conectados a las redes sociales?
Una de las grandes desventajas de las redes sociales en los estudiantes es la adicción y el tiempo que pueden llegar a pasar al frente del móvil.
Al día cualquier persona puede recibir cientos notificaciones en redes sociales pues muy probablemente tendrás instaladas las distintas apps en sus Smartphone, y esto hace que se pueda caer en el fallo de permanecer siempre y en toda circunstancia conectados a ellas.
La
adicción a las Redes Socialeses un problema que has de saber advertir en nuestros estudiantes, y quizás te pueda ayudar por ejemplo decirles que anónimamente rellenen una encuesta, marcando una de estas opciones que hacen referencia al número de horas diarios que le dedica:
Con los resultados podrás detectar si tienes casos de adicción y con ello poder tomar acciones de sensibilización y formación sobre ese tema, para que los pupilos no estén más tiempo del necesario.
Si te ha gustado el artículo puedes compartirlo con un amigo/a.