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Sin embargo, el día de hoy en día hay una versión moderna y mejorada que se conoce como marketing digital.

La primordial diferencia es que la mercadotecnia digital se puede hacer de forma segmentada y así puedes dirigirte exclusivamente al campo de mercado que te resulta de interés. De este modo, podrás aproximarte más a tus clientes del servicio potenciales y tendrás la posibilidad de satisfacer sus expectativas de consumo de recursos y servicios de una forma más efectivo.

Por otro lado, la mercadotecnia digital nos brinda varias herramientas para llevarlo a cabo y seguramente algunas (o todas ellas) te servirán para progresar tu negocio.

Además, la mayoría de estas herramientas se encuentran en línea y, teniendo presente que una gran parte de las personas pasan muchas horas conectadas a Internet, esto significa que será más fácil crear una estrategia de marketing triunfante.

Sigue leyendo a fin de que sepas cuáles son estas herramientas, cómo se usan y cómo puedes sacarle el mayor provecho posible.

Estrategia de marketing digital

Gracias a esta estrategia de marketing digital, no solo obtendremos toda esa valiosa información, sino también podremos interactuar “cara a cara” con nuestros clientes del servicio, conociendo de primera mano qué tan satisfechos están con nuestro producto o bien servicio.

Esto permitirá, además, que tu negocio crezca y que perdure en el tiempo. Como es lógico, siempre que intentes que tu estrategia se alinee con los objetivos de tu empresa.

Las herramientas más esenciales del marketing digital

A continuación, vamos a describir cada una de ellas.

Email Marketing

Como seguramente lo sabes, los correos electrónicos nos permiten una relación más directa con los clientes y potenciales clientes, lo que abre una gigantesca ventana de oportunidades tanto para adquirir más información sobre ellos para hacerles llegar ofertas y artículos relevantes.

Por supuesto, no todo es color de rosas. Un de los más grandes inconvenientes del e-mail marketing es que, si no lo haces bien, puedes quedarte atrapado en la carpetita de Spam o bandeja de correos no deseados.

La buena noticia es que hay muchas técnicas para eludir que eso suceda y puedas sacarle provecho a esta herramienta.

En resumen, el correo electrónico marketing nos permite llegar a potenciales clientes y brindarles contenido de valor para educarlos y cultivarlos, lo que no solo nos permitirá cerrar ventas, sino también consolidar la relación con ellos.

Marketing de Contenido y posicionamiento web

Lo que necesitamos es que conozcan nuestra web, encuentren en ella lo que procuran y reciban cada vez más contenido de valor. Esto hará que se conviertan en clientes y vuelvan por más. Además, si podemos realmente satisfacer sus necesidades, lograremos que nos recomienden.

El Marketing de Contenido, como su nombre lo sugiere, se fundamenta en hacer contenido de alta calidad que consiga que nuestros potenciales clientes vengan hacia nosotros por el hecho de que quieren, no pues les estamos insistiendo.

Esta herramienta logra eso en buena parte gracias a un conjunto de técnicas denominadas posicionamiento web (Search Engine Optimization), las que nos ayudan a posicionarnos en la primera página de los buscadores web.

Como te podrás imaginar, estar en la primera página de un buscador on line es muy importante, ya que es la única forma de asegurar que estés entre las primeras opciones del usuario.

Si deseas saber más al respecto, lee nuestro artículo Mi negocio en Google: ¿cuáles son los beneficios de estar en la primera página?

Además del posicionamiento web, también tenemos el SEM (Search Engine Marketing), el cuál es un método que nos deja apresurar un poco el proceso de posicionamiento a través de ads pagados.

Todo esto ayuda al Marketing de Contenidos a lograr su cometido. Únicamente, ten presente que esta herramienta toma cierto tiempo en dar resultados, ¡pero vale la pena el esfuerzo!

Marketing en redes sociales o bien social media

De estas plataformas, a las cuáles se las denomina comúnmente redes sociales, la más conocida y utilizada es Facebook, por lo tanto, si quieres sacarle el máximo provecho a esta herramienta, el marketing en Fb es donde debes iniciar.

Dicho esto, también hay muchas otras redes sociales como: Youtube, Instagram, Twitter y Linkedin que, en dependencia del producto o bien servicio que tengas para ofrecer, pueden ser buenísimas opciones para ti.

Lo ideal es que pruebes en todas y veas cuál te da mejores resultados. Después de todo, el marketing digital se fundamenta mucho en probar, estudiar los resultados y escoger las prácticas más eficaces.

En fin, es una herramienta muy útil para producir contenido, localizar nuevos clientes, hacer publicidad y llevar más visitantes a tu sitio.

Comercio Electrónico

Este tipo de comercio diseño pagina web cartagena como Ebay y Amazon, y con el paso de los años se ha expandido hasta tal punto que la mayoría de los negocios con presencia en Internet también lo han adoptado de un modo u otro.

Cada vez hay más mecanismos que lo facilitan, como las tarjetas de créditos y débito y otras formas de pago en línea como PayPal.

Darle la posibilidad al cliente de realizar la adquisición en el momento es algo invaluable y facilitará mucho tu trabajo, además de que seguramente se traducirá en un aumento significativo de las utilidades.

Sistema completo de Marketing digital

Al complementar cada una de estas herramientas con la otra podemos crear un sistema unificado de marketing digital.

Este sistema será capaz de atraer nuevos prospectos, brindarles contenido de calidad, transformarlos en clientes del servicio, fidelizarlos y así crear una relación directa y perdurable con ellos.

En otras palabras, los acompañará “de la mano” en todo el proceso, desde que conocen nuestra marca, hasta cerrar las ventas, y lo mejor es que lo hace de una forma que tus clientes del servicio querrán recomendar tus productos sin dudarlo.

Este sistema “mágico” tiene un nombre y lleva por nombre Inbound marketing y puede entregar resultados particularmente buenos para PyMEs.

Mejores prácticas de Marketing digital

Para ello, hace falta tener en claro algunos aspectos del marketing digital que mencionaremos a continuación.

Tener objetivos bien definidos

Sin una meta definida es imposible medir el éxito de nuestras campañas. Los objetivos que nos planteemos pueden ser tan variados como queramos: desde aumentar el número de ventas hasta incrementar el tráfico de nuestro lugar. Lo más esencial es que el hecho de alcanzar esa meta genere un impacto significativo en el negocio y que sea medible para poder ver los resultados.

Ten en cuenta todos los dispositivos

Lo primordial a tener en cuenta es que las pantallas de los celulares son pequeñas, así que debes prestar atención al tamaño de las letras y los botones, a fin de que sea fácil de leer y manipular.También debes enfocarte en que los elementos estén adecuadamente colocados. En este aspecto, debes tener en cuenta lo siguiente:

• La Llamada a la Acción, o Call to Action, ha de ser plenamente visible, atractiva y, sobre todo, clara.Procura que los elementos tengan los tamaños adecuados y estén correctamente distribuidos, prestando primordial atención a los botones y las imágenes.
• A la mayoría no le agrada leer mucho desde el celular, así que has de ser claro y brev, no utilices demasiado texto.
• Una buena opción es añadir elementos multimedia, como videos, para mejorar la experiencia del usuario.

Aunque meridianamente los celulares han de ser tu prioridad, también debes enfocarte en que todo se visualice correctamente tanto en tablets, notebook, ordenadores de escritorio e, incluso, en una smart TV.

Recuerda hacer que tu página sea responsiva y entra constantemente desde tu celular para asegurarte que todo funciona de la forma adecuada.

Céntrate en los clientes

Tu objetivo principal en el momento de generar contenido debe ser generar un “WOW” en tus clientes del servicio.

Sin embargo, para poder redactar exactamente lo que desean leer debes conocerlos. De ahí que debes estudiar a tu mercado, pedirles su opinión y leer cada uno de sus comentarios.

En definitiva, usa todas las herramientas y opciones alternativas que tengas a tu disposición para recolectar información sobre ellos para conocerlos mejor y saber qué es lo que están buscando.

Atención personalizada

A los clientes les gusta sentir que tus mensajes van dirigidos a ellos de forma personal. Esto les hace sentir importantes, que los escuchas y, sobre todo, que están hablando con una persona y no con una máquina.

Debes lograr que tus usuarios sepan que te preocupas por ellos y que creas contenido pensando en sus necesidades y desafíos.

Para lograr esto, por poner un ejemplo, puedes enviar correo electrónico personalizados empleando herramientas que te permitan agregar el nombre del destinatario en el cuerpo del mensaje. También puedes hacer descuentos y ofertas que aparenten ser exclusivas para ellos.

Cuanto más te dirijas a tu usuario de manera individual, mejor será tu tasa de conversión.

Utiliza Correo electrónico y SMS marketing

Por supuesto, como mencionamos ya antes, es fundamental que uses mensajes personalizados. También, procura no enviar más de 2 mensajes por semana por el hecho de que de lo contrario empezarás a molestar a tus lectores.

Por último, no emplees este medio para promocionarte, sino más bien para informar sobre temas que estimes esenciales y para generar más tráfico en tu página web.

No abuses de esta técnica pues terminará siendo contraproducente, ¡pero bien utilizada tiene grandes beneficios que puedes aprovechar!

Crea contenido multimedia y mantén tu página web optimizada

La mayor parte de tu contenido ha de estar dirigido a aportar información relevante que asista a resolver dudas y necesidades a tu público objetivo.

Es bueno que no emplees solo el formato de texto para crear tu contenido, ya que a muchas personas les puede cansar. Prueba también con otros formatos como: vídeos, podcast e infografías. Así evitarás que tus seguidores se aburran.

Por supuesto, si bien el contenido es muy importante, hay otro aspecto que no debes descuidar: tu página web.

Es muy importante que tengas optimada tu página pensando en el usuario, y con esto me refiero no solo a que sea atractiva, sino más bien a que el tiempo de carga sea rápido, que los menús sean perceptibles y fáciles de emplear, que el contenido esté apropiadamente organizado y que se adapte a la perfección a la pantalla en que se visualiza.

Es esencial que tengas presente todos estos aspectos y intentes que la experiencia del usuario sea lo más agradable posible. De este modo lograrás que vuelva y que se convierta en un cliente del servicio recurrente.

Crea una Landing Page que se adapte a tus objetivos

La Landing Page es la página donde enviaremos a nuestros potenciales clientes del servicio para intentar transformarlos en leads, subscriptores o clientes del servicio.

Por esta razón, es importante que desde el principio tengas clarísimo qué es lo que quieres conseguir. Tu Landing Page se encargará del resto en el momento en que la publiques.

Los elementos más esenciales de tu Landing Page son:

• El título: debe ser atractivo, estar directamente relacionado con el propósito de la página, ser breve y conciso y describir la oferta que queremos hacer en una frase sorprendente y directa.
• La Llamada a la Acción: también llamada CTA por sus sigla en inglés, es una oración, un botón o bien un link que invita a los usuarios a efectuar una determinada acción. Generalmente, los CTA son usados para producir prospectos, lograr subscriptores o bien leads, cerrar ventas, fidelizar a los clientes, promocionar un acontecimiento, y muchas otras cosas.
• El contenido: en este componente debemos exponer una propuesta de valor clara y concisa. Debe trasmitir meridianamente todos las ventajas que obtendrá el usuario si accede a la Llamada a la Acción y repetirlo todas y cada una de las veces que sea preciso.

Tanto el título como el CTA son los elementos más esenciales de la Landing Page, en consecuencia deben estar singularmente optimizados.

También recuerda que ambos deben ser atractivos y también invitar al lector en todo momento a interactuar con ellos. Siempre y en todo momento procura que sean claros y fáciles de identificar, en especial en el caso del CTA.

En cuanto al contenido, debes evitar el exceso de texto para no distraer a los visitantes. Solo emplea la cantidad de texto rigurosamente precisa a fin de que el visitante llegue a la meta que trazaste para él.

Por supuesto, también hay presupuesto tienda online ciudad real menos intuitivos que debemos EVITAR agregar a nuestra Landing Page para no dispersar la atención del lector, como por ejemplo: menús, pie de página y barras laterales.

No olvides que el objetivo principal de la Landing Page es transformar a los visitantes en leads, lo que ocasionalmente se puede traducir en ventas y, en el escenario ideal, en clientes satisfechos, con lo que todo lo que esté presente en ella ha de estar pensada para lograr ese propósito.

La landing page es tu primordial herramienta para alcanzar tus objetivos, así que trabaja duro en ella. De todas maneras, ten presente que no existe una fórmula mágica para crear una Landing Page triunfante. Prueba distintas opciones hasta el momento en que halles una que te dé buenos resultados.

Aprovecha las redes sociales

Las redes sociales son una magnífica plataforma para lograr que más personas conozcan tu marca y,i tienes una cuenta activa, actualizada y con buen contenido, no será difícil conseguir llevarlas hasta tu Landing Page.

Además, también puedes aprovechar las redes sociales para establecer una mejor relación con tus clientes. Esto no solamente generará más confianza, sino que te permitirá conocerlos mucho mejor.

Utiliza test A/B

Los test A/B consisten en efectuar, dentro de una misma campaña, dos mensajes con pequeñas diferencias y ver cuál obtiene mejores resultados.

Puedes emplearlo en campañas de Correo electrónico Marketing, Facebook Ads, Adwords o bien en tu Landing Page. La idea es que que efectúes un pequeño cambio en el título o bien en el CTA y observes cu´ñal tiene mejores resultados durante la campaña.

Una vez que tengas un ganador, crea otro competidor y vuelve a realizar el test.

No olvides que la mercadotecnia digital se trata de experimentar continuamente, ¡así que no vaciles en hacerlo!

Eso sí, intenta que cada experimento tenga éxito y te acerque más a tu objetivo. ¡A absolutamente nadie le gusta tener que hacer todo dos veces!

Mide, mide y mide

Hace poco, te mencioné que debes tener claros tus objetivos. Ahora, toca que veas los números y determines si verdaderamente estás más cerca de alcanzarlos.

Es de máxima importancia que midas todo cuanto puedas, por el hecho de que toda esta información nos ayudará a mejorar nuestras estrategia y así hacerlas más eficaces. ¡No existen datos superfluos, todos te pueden dar una muy buena idea!

Si logras reunir mucha información, es más probable que sepas exactamente qué es lo que está marchando y qué es lo que puedes mejorar. Esto te facilitará la labor en el momento de prosperar tus campañas.

¡Y eso es todo! ¡Ya hemos visto todas y cada una de las herramientas que nos ofrece la mercadotecnia digital y cómo sacarle provecho!

De todas y cada una formas, se puede destacar que tiene su grado de dificultad continuar cada uno de ellos de estos consejos. Si te das cuenta que es mucho para ti, a lo mejor te conviene buscar a algún experto en marketing.

Eso sí, ¡no lo postergues demasiado! El día de hoy en día es fundamental que tu negocio tenga presencia digital.

Entonces, ¿qué esperas? ¡Pon en práctica todo lo que te enseñamos y cuéntanos tu experiencia en los comentarios! ¡Si tienes alguna duda o sugerencia, también asegúrate de compartirla!