Como
gestora SEM(con
), he visto y sigo viendo muchos anunciantes y
que cometen los mismo
errores en Google Ads.
Errores que hacen que sus
campañas no estén optimizadas. Fallos que hacen que se
gasten dinero tontamentey no consigan los propósitos marcados.
Gestionar campañas SEM en Google Ads no es nada fácil. Te lo bien aseguro. Existen muchos aspectos a tomar en consideración y la interfaz de AdWords no es tan amigable como pretenden que sea.
Pero si sabes qué debes hacer (
o no hacer), ya tienes muchos más números para que
tus anuncios funcionen a la perfección.
Hoy te explicaré
21 errores en Google Ads que la gran mayoría de anunciantes cometeny que deberías evitar si quieres que tus campañas lo peten.
Sí, 21.Que no son pocos.
Aviso:
el blog post es largo (casi 4.500 palabras, #oletu)pero estoy segura que te servirá si quieres crear campañas en Google AdWords que funcionen.
Mucha gente
empieza a crear campañas en Google AdWords a lo loco. Sin examinar nada. Sin tener una estructura. Sin configurar las etiquetas convenientes.
No sabes la de veces que me he encontrado con
clientes o bien anunciantes que no sabían ni lo que era el seguimiento de conversiones. Ni las keywords negativas. Ni se le había ocurrido que una campaña de Búsqueda no sirve para conseguir branding (
y la había creado y llevaba gastados más de 670€ sin haber logrado completamente nada).
Existen unos
errores en Google AdWords que bastantes personas cometen antes de iniciar una campañay que espero que tú no cometas.
Empecemos por el princpio:
¿Qué deseas conseguir con tu campaña de Google AdWords?
No es exactamente lo mismo apreciar
vender tus productos que conseguir que bastante gente te conozca. Tampoco es lo mismo quererque conseguir que los usuarios rellenen un formulario de contacto.
Según tu objetivo de marketing, deberás crear una campaña o bien otra. Fraccionar a tu público de un modo o bien otro. Escoger un tipo de puja u otra.
También
ten en cuenta el presupuesto que estás dispuesto a gastarte. Si son 100€ (mal vamos), tu objetivo no puede ser vender pulseras valoradas en 354€.
Ten claro cuál es tu meta antes de comenzar a diseñar la estructurade tus campañas y toquetear las opciones de AdWords.
El pan de cada día.Uno de los fallos en Google AdWords que más veo.
No sabes la de veces que me he encontrado con clientes que se han creado mismos una campaña en Google AdWords
sin ni tan siquiera meditar en la estructura. Ni estructura, ni lo que desean lograr, ni nada de nada.
El proceso va así:
Te lo voy a decir claramente:
para que tus campañas en Google AdWords funcionan, debes empezar creando una estructura optimizada. Pues según lo que quieras lograr, el presupuesto que quieras invertir, los recursos de los que puedas contar con, los visitantes a la web que tengas, etcétera deberás crear una estructura o bien otra.
¿Cuántas campañas crearás?
¿Cómo distribuirás el presupuesto?
¿Cuántos grupos de anuncio?
¿Cómo clasificarás las palabras claves por las que deseas pujar?
¿Cuántos anuncios crearás para cada grupo?
Antes de tocar Google AdWords te invito a que
cojas papel y bolígrafo (sí, a la vieja usanza)y te pongas a pensar.
Ten en cuenta que cada una de las capas de AdWords (
Cuenta > Campaña > Grupo de anuncios > Anuncios) tiene su configuración propia.
Tener claro desde un principio cómo estructurarás tu campaña hará que tus
CTR sean mucho más altos y logres conversiones a costos mucho más bajos.
Trust me.
Si tu
competencia está en AdWords tienes que saber qué esta haciendo. Analizar su estrategia. Analizar sus anuncios.
¿Por qué?
Porque
te ahorrarás bastante trabajo.
Si están en AdWords, estas marcas probablemente
han llevado a cabo un análisis pormenorizado de palabras clave o ubicaciones(en el caso de Display) y han ido
optimizando para lograr los mejores resultados.
descubrirás keywordsque puedes emplear en tus anuncios,
palabras y frases que transforman, USP(unique selling propositions) que puedes usar, etc.
Toda información es poca.
¿Cómo puedesen Google AdWords?
Dedícale un buen tiempo a examinar los anuncios de tu competencia. Verás como
coges ideaspara tus campañas.
Google AdWords te permite crear
diferentes géneros de campaña, según el propósito que te hayas marcado, el presupuesto que tengas destinado y los recursos de los que dispongas.
No seleccionar adecuadamente el tipo de campaña que mejor resultados te puede traer es uno de los errores en Google Adwords más comunes.
En AdWords puedes crear las siguientes campañas:
Si lo que buscas es hacer una campaña de
branding(que mucha gente te conozca), no utilices una campaña de Búsqueda.
Si quieres hacer, usa la Red de Display (aunque se pueda hacer remarketing en Búsqueda).
Si tienes una, quieres vender muchos productos y cuentas con un programador que sepa de feeds de productos, crea una campaña de Shopping.
Si estás on fire con el
vídeo marketing, utiliza YouTube para crear una campaña de Vídeo.
Etc, etc., etc.
Piensa bien ya antes de comenzar a tocar nada en Google Analytics qué género de campaña (o tipos) deberás utilizar pues,
una vez creada, no podrás mudarla.
Otro de los fallos en Adwords más típicos que existen. Si te has decidido por las campañas de la Red de Búsqueda (las más usadas), es
imperdonable no hacer una investigación de keywordsantes de comenzar a crear conjuntos y anuncios. Im-per-do-na-ble.
El éxito de las campañas de la Red de Búsqueda (
y ciertas de Display, si seccionas por keywords), reside en la
que activarán tus anuncios.
Así que no dedicarle tiempo a hacer una búsqueda de palabras clave para tus anuncios es condenar tu campaña al descalabro.
Así de claro te lo digo.
Ojo, y no sólo de keywords que activen tus anuncios hablo.
Es
im-pres-cin-di-ble hacer una buena búsqueda de palabras clave negativas. Esas por las que no quieres que aparezcan tus anuncios (
como por ejemplo
gratis, asequible, oferta,azul –si sólo vendes camisetas rojas-, etc. ya me entiendes).
Para realizar un buen estudio de palabras clave, te recomiendo que utilices:
Podrás conocer datos como el
volumen de búsquedas de cada término, la competencia de cada palabra clave, la tendencia de cada una de ellas, su progresión en el tiempo…
Como elijas palabras clave con demasiada competencia o con un volumen de búsquedas demasiado bajo,
tus anuncios van a fra-ca-sar.
¿Una?¡Pero si no es parte del anuncio! ¡No es parte de Google AdWords! ¡Yo ya optimizo mis anuncios, déjame en paz con las landing!
Error.
Gran fallo, amigo.
Las
landing pages tienen un valor ENORME en los anunciosde Google AdWords.
Es uno de los factores clave del
Nivel de Calidadde las keywords (
hablaremos más adelante de este concepto). Si quieres abonar menos por cada click (y, evidentemente, conseguir conversiones), debes tener una
.
Veo muchos anunciantes que envían a los usuarios a la Home Page en todos sus anuncios.
¿Por qué?
Si estás anunciando un rascador para gatos, envíame a la página del producto y no a la home donde veré de todo menos el rascador que necesito para mis 2 amores (
son negros y se llaman Haggis y Yogi, para tu información).
Quiero llegar a una landing donde vea exactamente el producto que me han anunciado(rascador en forma de ratón) y lo tenga muy fácil para comprar.
Así que apunta:
tener una landing optimada y que tenga relación angosta con el anuncio.
Bueno,
una o varias.
¿Cómo? ¿Cómo que varias?
Pues como oyes. O lees.
Si deseas que el
nivel de calidad de tus anuncios y el click through rate de tus keywords sea súper mega alto(ves que soy fan de decir súper mega),
crea una página de aterrizaje específica para cada conjunto de anuncios. ¡O para cada anuncio!
Cuanto
más relación tenga una landing con un anuncio (y sus keywords), mayor nivel de calidad le dará AdWords. Y más posibilidades habrá que los usuarios terminen transformando.
Además, te recomiendo
que crees cuando menos dos versiones de cada landing para hacer tests A/B(esos tests que sirven para examinar qué marcha mejor, si una cosa -A- o bien la otra -B-).
¡
A crear landing pages, my friend!
Te parecerá una tontería, pero me he encontrado con clientes que
esperan que les optimice una campaña(
¡queremos lograr resultados!)
sin tener insertada en su web la etiqueta de conversiones.
A ver, coraçao.
¿Cómo deseas que sepa qué palabras clave, anuncios, segmentaciones, horas del día, dispositivos, listas de remarketing, ubicaciones… funcionan mejor si no sé cuál de ellos ha conseguido más conversiones?
No conversiones no party.
Antes de arrancar cualquier campaña, CUALQUIERA, hay que
.
Una vez
, ¡ya podemos iniciar!
Pero de verdad, te lo digo de verdad de la buena,
no actives ninguna campaña sin tener el seguimiento de conversiones activo.
Perderás dinero y tiempo.
Ya tenemos la parte más estratégica y de preparación hecha.
¡Toca ponernos a trabajar con Google AdWords para crear nuestras campañas!
Diversión asegurada, colega.
Y errores en Google Adwords máximos asegurados también.
Ya verás, ya verás.
Ya sea una campaña en Búsqueda, una en Display o bien una en Vídeo, debes
segmentarlas para llegar a la audiencia adecuada.
Ubicación e idiomason 2 settings que debes seleccionar pensando.
Si tu tienda on line no envía los artículos a las Canarias, debes excluir estas islas de tu ubicación.
Si te quieres dirigir a turistas alemanes que estén visitando Barcelona en ese instante, secciona por ubicación (Barcelona) y también idioma (alemán).
Dependiendo de tu estrategia de segmentación, llegarás a unas personas o bien otras.Personas que pueden estar interesadas en tus anuncios o personas que les importa un pepino si anuncias tus servicios de peluquería canina en Cáceres.
Y ojo con las extensiones de llamada. Si no estarás libre de noche a fin de que te llamen, no dejes que esta extensión aparezca siempre.
¡Programa!
Como sabrás,
a nivel de conjunto de anuncios es donde debes segmentar tus anuncios por palabra clave(Red de Búsqueda) o bien palabras clave,
intereses, temas, localizaciones y/o remarketing(Red de Display).
Me he encontrado muchas veces con anunciantes que han segmentado como les ha dado la gana, sin pensar en el público objetivo ni en el producto o servicio que está promocionando.
Es otro de diseño web wordpress baleares en Adwords más comunes que existe, y no entiendo por qué.
¿Qué no sabes la relevancia que tiene la segmentación en SEM?
Segmentar bien tus anuncios no es una labor para nada fácil. Requiere una
estrategia y muchas horas de darle al coco(y a herramientas que te ayuden).
Si te resulta interesante que tu anuncio llegue a personas que deseen adquirir una camiseta naranja con la cara de un gato, no segmentes por palabras como “cómo hacer una camiseta diy”.
Si deseas llegar a usuarios que todavía no te han comprado pero han visitado tu web, crea una lista de remarketing pero excluye a quienes sí que te han comprado.
Si estás ofertando un curso on line (de lo que sea) de pago (un tanto costoso), excluye palabras clave como “gratis”, “gratuito”, “económico”, “barato”.
Ya me entiendes, ¿no?
Una de las “estrategias” que se ven más de manera frecuente es la de agrupar muchas, muchísimas palabras clave en un mismo conjunto de anuncios.
Keywords que a lo mejor no tienen nada que ver.
Mal, fatal, requetefatal.
Si deseas que tus
anuncios sean relevantesy que el nivel de calidad de las palabras clave sea alto,
organiza las palabras claveque has encontrado en la fase de búsqueda
en diferentes conjuntos de anuncio.
Para ir bien,
cada grupo de anuncios debería tener unas cinco-diez keywords(en dependencia del tema). Hasta hay quien asegura que
los grupos de anuncio que solamente tienen 1 keyword(en diferentes concordancias), funcionan a las mil maravillas (léete este
porque vale mucho la pena). Yo no lo he probado todavía usando sólo una (mas si 3), pero creo que es una muy buena estrategia.
Por donde íbamos:
cada conjunto debe tener keywords que se semejen muchísimo. Así, dentro de cada conjunto podrás crear anuncios usando estas keywords, lo que hará que sean mucho más relevantes, lo que hará que tu
CTR sea alto, lo que hará que el
Quality Score también sea alto, lo que hará que
pagues muy poquito por cada clicy tus anuncios aparezcan en las primeras posiciones siempre y en toda circunstancia.
Un consejito, si no sabes realmente bien cómo clasificar tus keywords en grupos de anuncio, el Planificador de Palabras Clave te puede ayudar. Ponte en la pestaña “
Ideas para el grupo de anuncios” para ver cómo clasifica Google las palabras clave relacionadas con tu búsqueda.
Campañas de AdWords que únicamente tienen un conjunto de anuncios.
¡Qué dolor para mis ojos, cerdi!
Y es que es otro de los fallos en Google Adwords que cometen los anunciantes.
Lo acabamos de decir,
las palabras clave tienen que estar organizadas en diferentes conjuntos de anuncio, a fin de que los anuncios sean súper relevantes.
Piensa en lo que estás anunciando y
divide todo cuanto puedas las palabras clave en diferentes grupos de anuncio. ¡Divide y vencerás!
Crea un conjunto de anuncio para producto, o bien para cada servicio, o para cada manera diferente que tiene tu target de buscar tu producto (por ejemplo,
posicionamiento y SEO, o
redes sociales y social media), etc.
Tengo que reconocer que
en mis principios como gestora SEM, yo también cometía este fallo garrafal.
¿En qué consiste este fallo? Pues en
poner las mismas palabras clave en distintos grupos de anuncio.
Es decir, vendemos “zapatillas deportivas nike” y colocamos esta misma keyword en el conjunto de anuncios 1 (
deportivas nike para mujeres) y en el grupo de anuncios dos (
deportivas nike para niños).
¿Qué pasará?
Que
tus keywords competirán entre ellas mismas.
¿No tienes suficiente con tener que competir con otros anunciantes?
Cunado un usuario haga una búsqueda que pueda activar tu keyword, Google AdWords deberá decidir qué anuncio mostras: ¿el del conjunto 1 o bien el del conjunto dos?
Al final lo que te estás haciendo a ti mismo es abonar más por cada CPC puesto que te estás forzando a subir la puja de la keyword.
Nada, nada.
NO repitas exactamente las mismas palabras clave en diferentes conjuntos de anuncioy punto.
Test A/B,señores. presupuesto tiendas online murcia bien A/B/C/D.
¿Cómo sabrás qué palabras, oraciones, CTA marcha mejor si no lo testeas?
Siempre, siempre y en toda circunstancia, SIEMPRE, siempre y en todo momento prueba diferentes versiones de un anuncio.Crea múltiples anuncios afines, alterando el título, o la, o la USP (unique selling proposition), o la URL perceptible.
Cada conjunto de anuncios debería tener varios anuncios.
Deja unos días (o bien semanas) los anuncios funcionando y luego optimiza. ¿Qué anuncio ha traído más conversiones a un menor precio?
Para que los anuncios se muestren aleatoriamente (y no decida Google AdWords cuál de ellos se muestre más), debes macar “
Alternar definitivamente” en el apartado rotación de anuncios de la configuración.
Las
concordancias de las palabras clave en Google AdWords: el enorme aliado para los anunciantes (si bien también una de las pesadillas para las personas que no sepan cómo marchan).
Las concordancias de palabras clave básicamente le están diciendo a AdWords lo estricto que eres a la hora de que se muestren tus anuncios cuando los usuarios hagan una búsqueda y otra.
Existen
, de menos a más estricta:
La elección del tipo de concordancia de palabra clave dependerá de tu objetivo:
si deseas lograr muchas visitaso todavía no tienes muy claro cómo es el patrón de búsqueda de tus usuarios,
escoge extensa o bien extensa modificada(mas ten en cuenta que harán clic en tus anuncios personas que procuran cosas muy diferentes).
Las
palabras negativas de Google AdWords, ese gran ignoto para muchos de los clientes del servicio con los que me he encontrado. Y otro de los errores en Google Adwords que más se ven.
Pero, ¿qué son las keywords negativas?
Se trata de las
palabras por las que no deseas que tu anuncio se muestre.
Por ejemplo, si vendes raquetas de pádel (
pero no de tenis, ni de bádminton, ni de ping pong), deberías poner -tenis, -badminton y -ping pong a fin de que tus anuncios no aparezcan cuando alguien busque “raquetas de tenis”.
Gracias a las keywords negativas conseguiremos:
Así que sabes:
coloca palabras negativas a nivel de campaña, grupo de anuncios y anuncios.
Un tip: un muy buen lugar para encontra keywords negativas (es imposible pensar en todas y cada una mientras estás creando la campaña) es en el
informe de Términos de búsqueda.
Las extensiones son un
añadido a tu anuncio, información auxiliar que Google AdWords te permite colocarsin que tengas que pagar un duro de más.
Un anuncio con extensiones es
mucho más visibleque uno que no tiene. Y mucho más relevante.
¿Y qué pasa con un anuncio más visible –grande– y relevante?
¡Que
tiene un CTR mucho más elevado!
Sí, amigo.
Los anuncios que cuentan con extensiones tienen muchas más posibilidades de ser clicados por los usuarios.
Me parece sorprendente la cantidad de anunciantes que no utilizan extensiones de anuncio todavía.
¡Si son sin coste!
Como ves a continuación,
existen muchos tipos diferentes de extensiones. Seguramente no puedas emplear todas, claro, pero te aconsejo que uses todas las que puedas.
Y que
crees varias extensiones por cada tipo. No van a salir todas en cada búsqueda, pero así tendrás más opciones de que aparezcan en tus anuncios y
luego podrás comprobar cuáles te han traído más conversiones.
A ver: ¿qué deseas lograr con tu anuncio?
Perfecto. Puesto que para que la primera fase se cumpla, deberás
añadir un CTA (llamada a la acción) que incite al usuario a hacer click.¿No crees?
El
copyde tu anuncio ha de ser descriptivo, sí, pero también
seductor, que enganche al usuario y que le haga hacer clic en él.
¡Y llegamos a
una de las partes que más me agradan de administrar campañas SEM! (
¿será porque es la fase más entretenida y también el mejor pagada del trabajo de un gestor SEM?)
Ya tenemos en marcha nuestra campaña de AdWords. ¡Bien! Ahora toca
optimizarla para lograr el máximo número de conversiones al mínimo coste posible.
Intenta eludir cualquiera de estos fallos en Google Adwords en esta fase, please.
Google AdWords te ofrece infinidad de informespara que puedas examinar miles y miles de métricas y ver qué
keywords, anuncios, horarios, días, audiencias, dispositivos, anuncios, listas de remarketing, temas, ubicaciones, ciudades
… son mejores. Esto es, te traen más conversiones.
Pero claro, para poder saber qué es lo que te hace conseguir más ventas (o la conversión que te hayas marcado), deberás ir a cada uno de ellos de esos informes y
analizar los datos que aparecen.
Muchos anunciantes cometen este error: fijarse solamente en dos pantallas de AdWords (frecuentemente las métricas que aparecen al comienzo, en la pantalla de campañas) y decidir, sobre estos datos, los cambios que se deben realizar.
Te aconsejo que te pases por los siguientes informes:
De aquí podrás sacar información muy valiosa para
modificar pujas, parar ciertos anuncios, eliminar ciertas palabras clave, añadir opciones de segmentación… En definitiva, para
optimizar al máximo tu campaña.
El
Nivel de Calidadde tus palabras claves de las campañas en AdWords determinará:
Como más alto sea, mejor que mejor.
Aquí encontrarás un súper artículo (sí, lo he escrito también) sobre el
) que te invito a que leas y estudies.
Muchos anunciantes no lo tienen presente y no saben que están
perdiendo dineroal no intentarlo progresar.
Pero tú ahora ya lo sabes, así que no tienes ninguna disculpa para no optimarlo.
Lo reconozco,
soy una obsesiva de la optimización(tanto en AdWords como en
). Me gusta que los anuncios terminen siendo PERFECTOS. Que los resultados sean INMEJORABLES. Pagar lo MÍNIMO POSIBLE por lograr los MÁXIMOS BENEFICIOS.
Soy una obsesiva pero
sé como no obsesionarme.
En AdWords hay que dejar pasar días y semanas para ir optimizando. No vale crear una campaña el lunes y estimar ya sacar conclusiones el miércoles y empezar a suprimir y añadir y subir pujas y crear nuevos grupos.
Debemos
dejar tiempo a los anuncios para tener los suficientes datosy así poder mejorarlos.
¡No te obsesiones!
Revisa tus campañas a diario
(recuerda que puedes mecanizar reglas a fin de que el propio AdWords te avise cuando ocurra algo) a fin de que no haya ninguna sorpresa, mas haz cambios de cuando en cuando y deja tiempo para saber si han funcionado o no.
Has logrado
35 conversiones a 10€cada una.
Has conseguido
4 conversiones a 84€cada una.
¿Qué es mejor?
Pues depende. Depende de lo que hayas ganado con cada una de esas conversiones, ¿no crees?
Si en el primer caso cada conversión te ha supuesto 5€ de beneficio al paso que en el segundo caso, cada conversión te ha supuesto 600€ de beneficio… ¿con cuál te quedas?
Es fundamental
(retorno de la inversión) para ver si tu campaña ha sido rentable.
No,
gestionar campañas en Google AdWords no es nada fácil. Se necesitan muchos, tener una mente estratega, ser ordenado y disciplinado, tener inventiva, saber escribir, saber de números, etcétera etc. etc.
No es nada fácil mas
se puede aprender.
En este blog post te he explicado
los veintiuno errores en Google AdWords más típicos que los anunciantes cometen. Fallos en la fase de investigación, fallos en la fase de creación y fallos en la fase de optimización.
Espero que hayas aprendido algo y, si lo hacías,
dejes de cometer estos errores en Google AdWordsdesde ya. Te aseguro que
tus campañas SEM mejorarán muchísimo y conseguirás tusa menor costo.
¿
Qué otros errores en Google AdWords crees que cometen los anunciantes principiantes?
Comenta aquí debajoque me encantaría conocer tu opinión al respeto.
Ah, y si has aprendido algo nuevo con este post, te agradeceré que
lo compartas en tus redes sociales.
¡Oink, oink!