Tips para lograr fichas pro
Las fichas de producto son uno de los primordiales elementos a los que un ecommerce debe prestar singular atención, si quiere que el cliente realice esa acción para la cual orienta sus acciones: la adquisición.
A diferencia de una tienda física, en la cuál se expone el stock que puede llamar la atención del comprador y en la que hay un dependiente dispuesto a responder ante cualquier duda; la tienda on-line solo cuenta con sus fichas de producto para despertar el interés, presentar sus características en forma de beneficios y motivar a la adquisición.
¿Qué vas a encontrar en el artículo?
¿Qué son las fichas de producto?
Las fichas de marketing online andorra , nada más y nada menos, que la vitrina y los vendedores de tu ecommerce.
Es decir, es el lugar en el cual se muestran todas las características del producto, su coste, las condiciones de envío y cualquier otra inquietud que pueda despertarse en el comprador.
, Bigcommerce define la descripción de unas fichas de producto como: “el copy de marketing que describe la propuesta de valor a los clientes potenciales de esa tienda en línea.”
Y, en efecto; la ficha debe contemplar todos y cada uno de los detalles, peculiaridades, problemas que solventa al cliente u otros beneficios que se traduzcan en la tan anhelada conversión.
En ese sentido, de la calidad de una ficha de producto depende que la venta se consiga o bien se caiga.
No hay más.
Mientras mayor sea el deseo que se genere en el lector por tener ese producto, más propenso va a ser este a comprarlo.
Así que, si deseas tener una ficha de 10, acá te cuento algunos puntos clave que tu cliente del servicio debe encontrar en ella.
10 ejemplos de fichas de producto y sus elementos clave
1. Fotos o Vídeos de calidad
A diferencia de una tienda física, en un ecommerce el cliente del servicio no puede manipular el producto en el que está interesado.
Por eso, una buena selección de fotos o vídeos le harán imaginarse de qué manera sería si lo tuviera en sus manos.
Muéstrale, desde diferentes ángulos, los detalles de ese producto y haz que se lo imagine.
Por ejemplo, la ficha de productos de Pisamonas, en la descripción de sus zapatillas para pequeñas, no solo recurre a la fotografía, sino que asimismo usa el vídeo de una pequeña en bicicleta para ilustrar mejor como sería en el día a día.
2. Descripción y beneficios
Así como no hay que pasar por alto los detalles técnicos de cualquier producto, tampoco hay que pasarse de la raya.
Dicho esto, puedes jugar de manera perfecta con la mezcla entre las peculiaridades del mismo y lo que estas representan para el comprador.
En este apartado yo diría que Apple es experto, y es que, a mi juicio, saben traducir sus especificaciones técnicas al lenguaje más fácil.
Tal como lo hacen en la descripción de su Mcbook Pro.
Y es que si el lector se pregunta: “¿Para qué querría yo hasta 64 GB de memoria?”
La respuesta más sencilla es la que brinda su ficha de producto:
“Para trabajar con archivos grandes y en modo multitarea, como si nada”.
3. El precio en las fichas de producto
A absolutamente nadie le gustan las sorpresas. Y menos cuando de costos se trata, con lo que este ítem pareciese una cosa obvia.
Pero, si deseas generar confianza, la primera cosa que debes hacer es mostrar el costo, el IVA y los descuentos caso de que apliquen.
Asimismo, hazle saber al usuario si las condiciones de envío repercuten en el coste.
Es importante que el usuario sepa de manera perfecta a qué atenerse. Como lo hace Zalando en sus fichas de producto:
4. Prueba social
Testimonios, valoraciones u opiniones; como lo quieras llamar, lo cierto es que su presencia es esencial si deseas producir credibilidad.
Y es que a absolutamente nadie le gusta ser el conejillo de indias.
Cuando realizamos una compra, la mayoría de las veces, ese último empujón nos lo da la prueba social.
En el ejemplo de esta ficha de producto vemos el peso que tienen las recensiones para la decisión terminante de una mamá a la hora de adquirir un carrito para bebé u otro.
5. Venta cruzada
La venta cruzada o cross-selling es la técnica mediante la que se sugieren productos similares o bien complementarios a la compra que un cliente del servicio pretende realizar.
Y es que, si hay algo mejor que incorporar un producto al carro, es añadir 2
