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Empezar un negocio de ecommerce es un momento de puro caos y emoción. Debe estimar tantas cosas: ¿usar una plataforma hospedada o bien regentar su tienda con un complemento? ¿Cuáles son las estrategias que necesita para?

Pero ni una pregunta es más difícil que esta: ¿Cómo aceptar pagos?

Después de hacer su labor, habrá dos soluciones claras para su presupuesto:
Stripe y PayPal. Al ofrecer características afines, seleccionar entre estas dos semeja tal y como si tuviese que elegir entre dos manzanas. Y está es la razón por la que existe este artículo.

Hoy compararemos y haremos contraste entre estas 2 formas de pago y vamos a llegar al fondo del debate de Stripe vs PayPal.

Stripe vs PayPal

Aquí está el itinerario:

¿Qué es lo que hacen Stripe y Paypal?

(fundada en 2011) y(fundada en mil novecientos noventa y ocho) son plataformas de pago, funcionando como intercesores entre los vendedores y las apropiadas redes de tarjetas de crédito/instituciones financieras para autorizar y admitir pagos.

Las complejidades de estas relaciones pueden ser un tanto difíciles de comprender. Una forma simple de ver estas plataformas de pago es como un camino que transfiere información entre los vendedores y los bancos.

Esta es una representación visual de cómo las plataformas entran en la red del ecommerce.

Plataformas de pago (fuente de la imagen:)

Una plataforma de pago no es la única solución para admitir pagos en línea, pero es una de las opciones más fáciles para empezar.

Porque en contraste a un procesador de pagos, las plataformas le dan a sus datos financieros la protección que precisa para viajar entre las redes de tarjetas de crédito, su cliente y la tienda.

En otras palabras, en la mayoría de los escenarios, puede ayudarle a cumplir con el PCI. Y si decide tomar esta ruta, usted se encontrará con Stripe y PayPal una y otra vez. Existen muchas plataformas de pagos, como Authorize.Net, 2Checkout, Braintree (de PayPal), aunque Stripe y PayPal prosiguen siendo dos de los
más fáciles de usar.

Y esto es por una buena razón: tienen un control absoluto del mercado. Conforme a los, PayPal es utilizado por un sesenta y cuatro por cien del mercado. Stripe llega en segundo lugar con un 20 por ciento . Desde este Septiembre de 2018, ¡Stripe! 😮

La participación en el mercado entre Stripe y PayPal (fuente de la imagen: Datanyze)

Desee cuenta que, en la infografía de arriba,también está brotando como un fuerte contendiente en el mercado. Aunque apenas ocupe el 2 por cien del mercado, van en rápido desarrollo.

Sin embargo, su servicio generalmente no es considerado como una plataforma de pago, sino un, y así no entra dentro del tema del artículo.

Con esto fuera del camino, ¿para qué son utilizadas estas plataformas de pago? La primera y más obvia, las tiendas de ecommerce utilizan estas plataformas de pago. Under Armour es un ejemplo de una tienda que usa Stripe y Paypal.

Stripe y Paypal (fuente de la imagen:)

Perfmatters, un complemento de desempeño de WP es un caso de un producto digital descargable que acepta ambas formas de pago. Pueden hacer esto usando integraciones con el complemento de ecommerce de.

EDD admite Stripe y Paypal ()

Incluso, puede utilizar las dos formas de pago como una forma para percibir óbolos. UNICEF, una, hace esto en su sitio.

Donaciones con Stripe y Paypal (fuente de la imagen:)

(mudando de tema: ¿Le interesa admitir óbolos como lo hacen en la página de UNICEF? Cheque nuestra guía sobre cómo establecer los botones de donación paray)

¿Debería utilizar Una o bien Dos Formas de Pago?

A todo lo anterior sale la pregunta: Si se pueden emplear las dos formas de pago, ¿Por qué debo elegir?

Porque salvo que sea tan grande como Under Armour, UNICEF o sepa mucho de tecnología y tenga tiempo de sobra, usted tendrá múltiples dolores de cabeza.

Con estas dos formas de pago llegan el doble de vendedores, el doble de cosas que pueden salir mal, y usted se podrá perder dede cada respectiva forma de pago. Si tiene integraciones back-end personalizadas o bien otras integraciones, el desarrollo en torno a productos o bien servicios que usted vende podría transformar esto en una labor demasiado compleja. Y esto es nada bueno o bien sostenible para una pequeña empresa.

Sin embargo, habiendo dicho esto. En ciertas ocasiones tener ambas formas de pago podría ser una ventaja para su negocio. En especial en otros países. No todos tienen tarjetas de crédito y muchos de los usuarios y bloggers emplean crédito de Paypal para pagar todo.

El utilizar una o la otra forma de pago
depende mucho de la industria, lo que vende, y el tipo de usuario que tiene
.

Ahora, con esto adentrémonos a nuestra comparación entre Stripe y PayPal.

Costos y Cuotas de Transacción

Cuando se trata de micro pagos, Paypal sin duda alguna es el ganador, cobrando mucho menos que Stripe por cada micro transacción. Los micro pagos por norma general son aquellos debajo de los $ 10.

Cuotas de PayPal por Micro pagos 🏆

• $ 1.00: 5 por ciento of $ 1 = 5¢ and 5¢ + 5¢ =
  10¢
  
• $ 5.00: 5 por cien of $ 5 = 25¢ and 25¢ +5¢ =
  30¢
  

Cuotas de Stripe por Micro pagos

• $ 1.00: dos.9 por ciento of dólares americanos 1 = dos.9¢ and dos.9¢ + 30¢ =
  32.9¢
  
• dólares americanos 5.00: 2.9 por ciento of dólares americanos 5 = 14.5¢ and 14.5¢ +30¢ =
  44.5¢
  

Cuotas Estándar

Asumiendo que usted está interesado en algo más que los micro pagos, la situación empieza a ponerse un tanto más compleja.

es de dos.9 por cien + dólares americanos 0.30 por transacción.

Cuota de PayPal

también es de dos.9 por ciento + $ 0.30 por transacción.

Cuota de Stripe

Como puede ver, sus cuotas de transacción son inexistentes si se mueva arriba del nivel “micro”. ¿Pero qué tan afines se mantienen las cuotas cuando empezamos a leer las letras chiquitas? Aquí es donde todo se complica.

PayPal cobra un 4.4 por cien por transacción donde los fondos de produjeron fuera de los EUA:

Cuotas internacionales de PayPal

Lo que esto desea decir, que aun si bien el cliente del servicio se halle en los Estados Unidos, mas usa una tarjeta internacional, usted recibirá la misma cuota de transacción.

Stripe es un poco más gentil en sus cuotas, cobrando un total de 3.9 por cien además de la cuota fija de dólares americanos 0.30.

Cuotas internacionales de Stripe

Así que, ¿Quién es el ganador cuando se trata de las cuotas de transacción? Al menos que usted esté procesando micro transacciones con regularidad, la respuesta es muy sencilla en este caso.

Ganador: Stripe 🏆

Pero esto es un fragmento de la estructura general de cuotas que debe tomar en consideración. También le aconsejamos checar la comparación aún más detallada de Flavio sobre las.

Ahora, veamos cómo estos dos titanes se miden cuando se trata de disputas y reembolsos.

Cuotas de Disputas y Reembolsos

Los reembolsos son algo incómodo para todos y cada uno de los implicados. Cuando un cliente inicia un proceso de reembolso, puede anticipar un pago que se encontrará en limbo – pero también se encontrará con cargos auxiliares.

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Le mostraremos cómo.

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Los reembolsos de PayPal y cargos asociados incluyen transacciones no autorizadas, que el artículo no haya recibido quejas, y protestas sobre artículos que no cumplan con la descripción.

Cuando empiezan un reembolso, la cantidad es rembolsada al usuario, y la red de crédito le termina cobrando unal vendedor. (Afortunadamente este cargo es reembolsado si ponen a favor suyo este caso).

Stripe por otra parte, toma una acción más directa y categoriza las disputas simplemente como reembolsos en su documentación.

Las disputas a través de Stripe también tiene unagregado a su emisión. Y como bono, Stripe les da a los vendedores la habilidad de prevenir fraudes de tarjetas de crédito con su nuevo y sorprendente opción de Stripe Radar. En CITIFACE,

Ganador: Stripe 🏆

Si no ha probado las nuevas opciones de Radar de Stripe, le recomendamos extensamente hacerlo.

Pero, ¿mantendrán esta racha cuando se trata de disponibilidad y monedas admitidas?

Tarifas de reembolso

PayPal solía ser el ganador en la categoría de reembolso, ya que le devolvería su tarifa de procesamiento original. No obstante, a partir del 11 de octubre de dos mil diecinueve, este ya no será el caso.

Puede encontrar esto en la.

Si rembolsa (parcial o bien completamente) una transacción a un comprador o una donación a un donante, no hay cargos para hacer el reembolso, pero los cargos que usted pagó originalmente como vendedor no le serán devueltos.

Stripe ya tiene esto en su.

No hay cargos para reembolsar un cargo, pero los cargos del cargo original no se devuelven.

Ganador: Ningún

Disponibilidad Global y Monedas Soportadas

Ahora es el momento de ver en qué lugares se puede usar Stripe y Paypal, junto con su tipo de monedas.

PayPal en la actualidad se encuentra(África, América, Asía Pacifico, y Europa) y aguanta 25 monedas. PayPal hace que sea sencillísimo, sin importar en dónde se encuentre el negocio, el proceso para abrir una cuenta y comenzar a admitir pagos.

Stripe por otro lado, sólo está. Esto, para muchos negocios, no es suficiente. No obstante, Stripe ofrece una alternativa. Sin importar un mínimo de qué país venga, usted puede emplear Atlas para agregar fácilmente una compañía en Y también.U.A, establecer una cuenta de banco de Y también.U.A y empezar a aceptar pagos con Stripe.

Donde Stripe le gana a PayPal es en las monedas admites. Stripe.

Le tenemos que dar una ligera ventaja a PayPal, ya que los países soportados van a concluir siendo más importante que las monedas. En parte es porque PayPal ha estado en el mercado por más tiempo, al tiempo que Stripe apenas se está amoldando tratándose de soportar nuevos países.

Ganador: PayPal
🏆

Si es una compañía americana, Stripe sin duda alguna se llevaría el trofeo.

Soporte al Cliente

Cuando su vida está en la línea, precisa una forma de pago que brinde soporte inmediato.

Y hasta muy recientemente, Stripe no cumplía con esto. Confíe en nosotros, tuvimos variosal inicio. No obstante, desde este, ofrecen ahora soporte 24/7 a través de teléfono y chat en vivo. También puede entrar al canal IRC de #stripe en Freenode: 🤘

Este es un punt positivo enorme. De acuerdo a los, el 73 por cien de los clientes del servicio están más satisfechos con el chat en vivo. Y hemos visto esto de cerca. En CITIFACE ofrecemos chat en vivo 24/7 a través de nuestro dashboard de MyCITIFACE.

Experiencia del cliente con el chat en vivo (fuente de la imagen: Invesp)

Desafortunadamente, PayPal no compite contra este nivel de soporte. rediseño paginas web madrid , sus, incluyen soporte telefónico, preguntas en su foro de discusión o por correo. Aquí están los.

A pesar de que ofrezcan un foro de discusión en donde los miembros de la comunidad pueden estar libres en cualquier momento, no es exactamente lo mismo que recibir soporte oficial, algo que aun mismos mientan en una nota ya antes de. Así que, la información debería ser verificada con un tanto de escepticismo.

Nota sobre los foros de discusión de PayPal

Sus horarios de soporte telefónico no se equiparan con el soporte 24/7 de Stripe.

Horas del soporte telefónico de PayPal

Y así es como brota el ganador tratándose de servicio al cliente del servicio.

Ganador: Stripe 🏆

Desafortunadamente, su reinado puede que concluya derrumbándose en la siguiente categoría.

Planes de pago

Los artículos de alta categoría tienen un problema complejo: tienen un público mucho más pequeño.

Una forma de evitar esto es utilizar planes de pago. Los planes de pago abren las puertas de ecommerce a clientes que deseen sus productos, mas no siempre puedan hacer un pago único.

La tienda ecommerce de joyas, Vrai & Oro, demostró el poder de los planes de pago, cuando redujeron su inventario, y dejaron que los clientes pudiesen pagar a plazos, con esto,

Zulily también usa esto para ofertas más costosas, como puede ver con esta batidora de KitchenAid.

Plan de pago (fuente de la imagen:)

Así que los planes son algo positivísimo para los vendedores con inventario de alta categoría (o bien para los que deseen pasarse a esa categoría). Y es aún mejor si la plataforma de pago del vendedor hace que esto sea fácil de configurar.

PayPal hace esto de forma nativa con un montón dede los procesos de pago y de los botones para establecer un plan de cuota a plazos.

Plan de pago de PayPal

Stripe, no hace esto. Crear un plan de pago con Stripe requiere demasiados pasos complejos,. Se puede hacer, pero no es nada simple. Probablemente requiera de un desarrollador o bien un complemento que soporte esto a fin de que funcione apropiadamente.

Aunque Stripe ha comentado que está trabajando para implementar esta opción, por el momento, ellos han perdido por un gran margen.

Ganador: PayPal🏆

Hablando de pagos, su elección de plataforma puede limitar de forma significativa las opciones que tendrán los clientes del servicio para pagarle. ¿Quién ofrece la menor cantidad de limitaciones?

Pagos Aceptados

Desde el principio,, cualquier método de pago que los usuarios de Paypal puedan guardar (, y PayPal Credit.

posicionamiento web las palmas

, es una línea virtual de crédito extendida por parte del Synchrony Bank, se encuentra disponible a cualquier persona en los U.S.A. que tengan una cuenta de Paypal (estipulaciones auxiliares requieren que los usuarios sean mayores de 18 años, pero es una parte básica de las políticas de usuario de Paypal,).

PayPal llegó a la marca de 244,000,000 de cuentas activas registradas en el Segundo Cuarto del 2018, así que eso le brinda una enorme cantidad de clientes potenciales a través de una línea de crédito que, como ya se habrá dado cuenta, es exclusiva de PayPal.

Cuentas activas registradas de PayPal (fuente de la imagen:)

Y es esencial tener esto en psique al momento de equipararlo con Stripe, el cual. Ellos aceptan todas y cada una de las tarjetas de débito y crédito mayores, junto con las siguientes “carteras”: Alipay, Amex Exprés Checkout, Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay, Masterpass by Mastercard, Visa Checkout, y WeChat.

Carteras de Stripe

A pesar de que es esencial tener en cuenta estas carteras (y tarjetas auxiliares, las más esenciales son Visa Checkout y MasterPass by Mastercard). ¿Por qué son tan esenciales? Visa y Mastercard dominan un 80.10 por ciento de la red de tarjetas.

Posición en el mercado por red de tarjeta (fuente de la imagen:)

Poder trabajar con sus carteras nativas es
definitivamenteuna gran ventaja para una tienda de ecommerce. Caso cerrado, ¿no? No precisamente.

Ganador: Empate

Mientras que la inclusión de carteras y redes extendidas de tarjetas parecen concederle la victoria a Stripe, Paypal Credit puede fácilmente dar la ventaja a PayPal si su clientela normalmente procede de los U.S.A..

Experiencia de Pago

Nos estamos acercando al final de nuestra comparación, pero dejamos los dos mejores para el final.

Su experiencia de pago impacta de forma directa a la experiencia del usuario y la: en verdad, demasiado, así que merece ser evaluado a profundidad.

El proceso de pago de Stripe es fácil. Sus clientes del servicio ingresan el número de su tarjeta de crédito, pulsan enviar, y después son mandados a una página de agradecimiento o de seguimiento. El diseño y flujo está en sus manos.

PayPal es un poco más complicado. Esto vale la pena de decir. Digamos que queremosde Barnes & Noble. Después de agregarlo a nuestro carrito, somos llevados a la sección de pago.

Pago con PayPal

Pero en lugar de pasar por el proceso de pago de la página, desarrollo pagina web comercio online en el clic de Paypal. Esto abre un popup el que tenemos que aguardar hasta que podamos ingresar. Menciono esto de aguardar, por el hecho de que lo he probado en distintas tiendas, y muchas de estas tardaron hasta diez segundos en abrir la nueva ventana. Barnes & Noble fue la más rápida.

El potencial de tiempos de carga adicionales es una cosa que se debe tener en mente al valorar el proceso de pago: los usuarios son muy intranquilices. Simplemente, entre más tarde en abrirse la página, mayor será el número de rebotes y. Y por norma general, pese a que puedan estar navegando en otras páginas en ese momento, ellos no serán tan flexibles.

De hecho,, sus visitantes comienzan a desaparecer. Así que el tiempo de carga entre página podría terminar matando sus conversiones con el tiempo.

Tiempo de carga de una página vs número de rebotes (fuente de la imagen: Pingdom)

Pero, regresando a nuestro proceso, cuando se cargue, nos pide que comencemos sesión. Puede saltarse esta pantalla si ya tiene la opción de continuar en sesión de forma permanente.

Inicio de sesión con PayPal

Después de eso, debemos ver todos y cada uno de los métodos de pago antes de dar clic de nuevo.

Métodos de pago de PayPal

No hemos terminado aún después de apretar el botón de “continuar”. Debe dar click en la pantalla de “Acceder & Continuar.”

Continuar PayPal

Al retornar a la página de pago,
aún noha terminado el proceso.

Pantalla final de la orden con PayPal

En general, PayPal agregó cinco clics adicionales a nuestro proceso, y al mismo tiempo alejándonos más de la página de pago. Sin embargo, esto puede ser debido a como tiene configurado Paypal y que tipos de pagos admite. PayPal ofrece soluciones e integraciones auxiliares para admitir tarjetas de crédito desde su sitio.

A pesar de que estos pasos auxiliares son pequeños y no podrían parecer gran cosa, hay mucha evidencia científica que sugiere que es realmente posible que llegue a hartarse.

, los estudios han descubierto que entre menos factores el usuario tenga que meditar al tomar una decisión, será mucho más probable que sigan con esta decisión. Lo que desea decir que entre más pasos tenga que tomar el cliente, es más probable que no lo hagan y abandonen su carro.

son abandonas en diferentes industrias, así que cualquier método que pueda tomar para guardar este carro es algo que vale la
penahacer – o en este caso, evitarlo.

Número de carros descuidadas por industria

Número de carritos abandonadas por industria

Ganador: Stripe 🏆

Ok, hay una prueba más que estas dos plataformas de pago deben pasar, y para un usuario de Wordpress, es la más importante.

Integraciones

Los usuarios de WordPress aman un buen complemento, y en CITIFACE, no somos la excepción a la regla. Primero y antes que nada, charlemos de WooCommerce. Sin importar qué plataforma de pago escoja,.

Integración con las plataformas de pago de WooCommerce

Easy Digital Downloads también tiene todas las extensiones de las.

Extensiones de las plataformas de pago de Stripe

¿Y tratándose de otros tipos de software? Al paso que su software de ecommerce debería ser una preocupación primaria, el software de CRM es igualmente importante que un negocio bien engrasado. Después de todo, el software de CRM puede incrementary reducir los costos de leads por un veintitres por cien .

Así que, ¿trabaja con un CRM? Claramente agregará peso a una plataforma de pago. Una que desafortunadamente, PayPal.

PayPal CRM

Stripe, por otro lado, ya tiene colaboraciones, estas dos a menudo entran a las listas de.

Stripe CRM

Gracias a su gran variedad de socios – con WordPress, CRMs y más – hemos llegado a una conclusión ya muy familiar para esta comparación.

Ganador: Stripe 🏆

Ahora, ¿en dónde nos deja esto en el enorme esquema de las cosas?

El Gran Ganador

Mientras que las dos plataformas ofrecen a los vendedores muchas oportunidades para expandirse, Stripe consiguió consistentemente – incluso si ganó por poco – victorias contra Paypal, debido a su sencillez de uso al instante de pagar, soporte al cliente, una estructura de cuotas más simples y sus integraciones.

Así que, si aún no sabe qué plataforma escoger, pregúntese esto:

• Piensa hacer muchas micro transacciones (menos de $ 10.00)? Si es así, elija Paypal.
• ¿Los planes de pago son algo muy importante para usted? En un caso así, elija Paypal de nuevo.

Para todo lo demás, Stripe es la mejor opción para tiendas de ecommerce, y es súper fácil de.

Si se encuentra en un país que no tenga soporte para Stripe o Paypal (existen algunos que entran en esta categoría), le recomendamos checkear.

Resumen

Las plataformas de pago son una de las decisiones más importantes que usted tomará como dueño de una tienda ecommerce. Al tiempo que es posible tener más de una plataforma, no siempre y en toda circunstancia es recomendable para pequeñas empresas. Porque entre más opciones tenga, más serán los potenciales desastres. Aunque, si puede hacer esto, ¡adelante! 🤘

Así que, si tiene un negocio pequeño tendrá que elegir. PayPal y Stripe son los más grandes competidores en el mercado. Cuando se trata de cuotas por transacción, PayPal le gana a Stripe tratándose de micro transacciones, al paso que las transacciones “promedio” son bastante afines en las dos plataformas. Sin embargo, Stripe toma ventaja en las transacciones internaciones, la cual les otorga una victoria muy cerrada tratándose de esto.

Es un poco confuso lidiar con las disputas y reembolsos en ambas plataformas, puesto que Paypal y Stripe emplean términos distintos, Stripe, al final, también sale victorioso por su simplicidad.

Las horas del soporte al usuario también fueron consideradas. Debido a su reciente inclusión de chat en vivo 24/7 y soporte telefónico, Stripe nuevamente toma el dominio. Esto se sostiene igual para los métodos de pago aceptados, experiencia de pago e integración.

En general, debido a su simplicidad y desempeño en nuestras métricas, hemos concluido que Stripe es la mejor plataforma de pago para un negocio de ecommerce.

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