El Defensor Del Pueblo Urge A Revisar La AplicacióN De Citas Para ExtranjeríA En La RegióN Debido A Las Quejas

El Defensor del Pueblo en funciones, Francisco Fernández Marugán, recomendó este sábado revisar de forma «urgente» la aplicación informática de cita para trámites de Extranjería y examinar si es necesario incrementar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, ante el «número importante de quejas» en la Zona de Murcia, la capital de España, Barcelona, Gerona, Valencia, Sevilla, Alicante o bien Palma de Mallorca.

«Se han recibido en esta institución un número importante de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita anterior de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se detectan estas dificultades de acceso», destacó.

Según precisa la institución, en un primer instante dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barna o la capital de España. Precisamente, el pasado viernes cuatro de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la capital española para denunciar que el sistema de citas para pedir el arraigo o bien la reagrupación familiar, entre otros muchos trámites, está marchando de forma «nefasta» y las personas extranjeras deben aguardar entre 3 y 7 meses para conseguir una cita.

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una «vergüenza» que no se les esté dando cita por el hecho de que esto les complica regularizar su situación para poder conseguir contratos de trabajo, por poner un ejemplo.

Charly, casi cinco meses pidiendo cita

Charly, un joven de 28 años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?'. cita para renovar nie Vino a España hace tres años buscando «una vida digna», y un trabajo para ganar dinero y asistir a su familia. Ahora, un empresario quiere contratarle para un trabajo en el ámbito de la construcción, pero le falta pedir el arraigo y no puede ya que no le dan cita.

«En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo lo que me solicitaba Extranjería, mas faltaba la cita, llevo prácticamente 5 meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la web, te preguntan para qué pides cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te afirman que no hay cita, que lo intentes más tarde», explica.

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo afín a todo género de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores de edad, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o bien solicitantes de asilo.

Además, puntualiza que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del problema es «la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer en frente de las tareas encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes».

Sin embargo, indica que no parece que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como ejemplo de lo anterior, señala que en el caso de Barcelona, en 2018, ese organismo informó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Venta de citas

Esta situación provoca, conforme expone el Defensor, que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos afines donde, con medios informáticos avanzados, consiguen citas de forma masiva, «impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas».

Según relataba una de las mujeres participantes en la concentración de la villa de Madrid, ha llegado a pagar cincuenta euros por una cita en un locutorio. «Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben en qué momento hay citas y cuándo se terminan. Cobran 30 euros por cita y cincuenta euros por cita urgente», explicaba la hondureña Gilma, de cuarenta años. Lleva dieciseis años en España y el año pasado consiguió la nacionalidad, pero ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.

Francisco Fernández Marugán entiende que «existen herramientas informáticas libres que permitirían atajar inmediatamente este problema». Además de esto, estima que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o bien aun delictiva, de estas citas.

El Defensor del Pueblo resalta que la actual situación afecta a «cientos de miles de personas que en la mayor parte de los casos radican desde hace largos años en España» y, por este motivo, recomienda comprobar «de manera urgente» la aplicación informática de la cita previa de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para garantizar el derecho de los ciudadanos a pedir y obtener en tiempo y forma una cita.

Asimismo, aconseja analizar la suficiencia de las plantillas destinadas a realizar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno en la Zona de Murcia, la villa de Madrid, Barna, Girona, Valencia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo, el convocado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o el número de ellos asignado a cada funcionario, sino asimismo ha de comparar el número de citas pendientes o el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de vivienda, o con tarjetas de solicitud de asilo en vigor.